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產(chǎn)品承諾
產(chǎn)品品質(zhì)承諾
一、設(shè)計制造標(biāo)準(zhǔn)
我公司所提供的各類齒輪泵產(chǎn)品均通過CCS船級社、BV船級社、ABS船級社、 GL船級社、DNV船級社、LR船級社、NK船級社、KR船級社船用
二、產(chǎn)品質(zhì)保體系
我公司已取得 ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,具備完善的質(zhì)保體系。
三、質(zhì)量控制
對所有分供方都進行考察、評審,所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料、外購件、外協(xié)件在進廠時都需經(jīng)過嚴(yán)格復(fù)查,檢驗合格后方準(zhǔn)入庫;
對分供方所提供的鑄鍛件、鑄鋼件、不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成分分析單與物理性能檢測單;
產(chǎn)品制造嚴(yán)格執(zhí)行“雙三檢”制度,不合格零件不轉(zhuǎn)序、不裝配、不出廠;

總裝后按本 GJB9001A,GJB9001A-2001標(biāo)準(zhǔn)的軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系認(rèn)證。ISO9001-2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證,并通過了中國船級社型式認(rèn)可,取得了船用產(chǎn)品型式認(rèn)可證書。,同時還通過了中華人民共和國漁業(yè)船舶檢驗局的漁檢認(rèn)證。

標(biāo)準(zhǔn)進行強度、密封綜合性能測試(介質(zhì)為油、煤油、氣體);


我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé),產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為國標(biāo),終身維護。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果,我公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因操作不當(dāng)引起的后果,我公司將以最低成本價對設(shè)備進行維護。
產(chǎn)品供貨承諾
我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品,同時提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達工地后,將同時派出技術(shù)人員到現(xiàn)場免費對產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn),指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
接到貴方反映產(chǎn)品質(zhì)量問題后 2 小時做出答復(fù),負(fù)責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜,直到貴方滿意為止。
工程運行后我公司將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢訪組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋,以求改進。
我公司分別向客戶提供售后服務(wù)熱線、技術(shù)熱線、質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門 12 小時有人服務(wù),主要人員 24 小時開通手提電話提供服務(wù)。
產(chǎn)品出廠合格率 100%,在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷/潛在的缺陷,我公司負(fù)責(zé)免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。
所有產(chǎn)品將及時、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定地點,隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證,如客戶需要,我公司將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
售后服務(wù)承諾
明確售后服務(wù)的優(yōu)惠條件及保修的響應(yīng)時間:在質(zhì)保期間內(nèi)在 24~36 小時(省外 48 小時)內(nèi)到達現(xiàn)場維修。質(zhì)保期滿后,明確例行維保時間和各項維修承諾。
閥門類設(shè)備提供免費維修 1 年并提供在此期限內(nèi)的免費備件清單,免費維保期間內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的損壞(不可抗力原因除外),我公司將及時免費更換和修理。
設(shè)備要求實行終身包修,免費保修期滿后買方如委托我公司進行維護保養(yǎng),我公司將對設(shè)備進行維護更換件(出廠價),并詳細(xì)列出維保內(nèi)容。
我公司提供設(shè)備最低使用期限,在此期限內(nèi),發(fā)生非人為操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),買方有權(quán)追溯賣方的責(zé)任。
當(dāng)某種設(shè)備停止或改姓生產(chǎn)時,我公司事先將停止或改型生產(chǎn)的計劃通知買方,使買方有足夠的時間采購所需備件;同時我公司免費提供該備件圖紙及有關(guān)技術(shù)參數(shù)。
我公司提供的伴隨服務(wù)
安裝調(diào)試中負(fù)責(zé)進行設(shè)備維修、操作及對操作維保人員的培訓(xùn)。免費提供上述服務(wù)。
要求提供的備件:保證設(shè)備正常運行的標(biāo)準(zhǔn)配置附件及專用工具,均包含在全套設(shè)備的投標(biāo)價中。
我公司本著以客戶利益為,想客戶所想、急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務(wù)。
泊頭市泰邦泵閥制造有限公司